Kategorie: Knowledgebase

Der BlackBerry Enterprise Transporter – Bestandteil aus dem BlackBerry Enterprise Server Resource Kit – ist eines der mächtigsten BlackBerry Enterprise Werkzeuge. Das Tool ermöglicht es, User zwischen zwei verschiedenen BlackBerry Domänen zu migrieren (teilweise sogar ohne dass der Enduser etwas davon mitbekommt). Ein HowTo zur Benutzung werde ich in den nächsten Tagen mal dazu posten, doch ich wollte Euch mal den Migrationsprozess, welcher nach einem Live-Preview erfolgt, etwas näher bringen:

1. Load source users from manifest
2. Load users from source and destination
3. Migrate domain info to destination
4. Validate user on domains
5. Disable user on source domain
6. Migrate user
7. Monitor user completion
8. Delete user from source
9. Update user in manifest

Dies ist ein High-Level-Overview und beschreibt natürlich nicht alles im Detail, doch es reicht vollkommen um den Migrationsprozess besser zu verstehen (Ich hoffe Ihr habt nichts gegen die englische Betitelung.). Die Punkte werden der Reihe nach und mit Abhängigkeit voneinander ausgeführt. Sind alle Schritte erfolgreich ausgeführt, wird der BlackBerry User online geschaltet und die drahtlose Synchronisierung wieder aktiviert. Nutzt Ihr auch den ET und welche Erfahrungen habt Ihr mit diesem bisher machen können? Hinterlasst einfach einen Kommentar.

Während einer Enterprise Aktivierung kommt es zu einer Synchronisierung der letzten 3000 bzw. 30 Tage alten Emails – wie man diesen Wert einstellt bzw. verändert habe ich Euch schon mal in diesem Artikel beschrieben. Das Problem jedoch ist, dass diese Prepopulation (engl.) nur für neu angelegte BlackBerry Benutzer in Kraft tritt. Möchte man dies für User aktivieren, die nur neu aktiviert bzw. reaktiviert werden, so müsst Ihr folgende Schritte durchführen:

• Registry öffnen
• 32-Bit Server:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
• 64-Bit server:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
• Rechte Maustaste auf den Schlüssel Agents klicken
• Neuen DWORT-Wert ForceMsgPrepopOnActivation anlegen
• Doppelklicken und Wert 1 setzen
• BlackBerry Dispatcher-Dienst neustarten

Nähere Informationen siehe KB04713

Standardmäßig werden bei einer Enterprise-Aktivierung nur einige alte Emails auf das BlackBerry Smartphone synchronisiert. Dieses kann man jedoch beeinflussen – um genauer zu sein, auf 30 Tage und 3000 Nachrichten. Um dies zu konfigurieren, sind folgende Schritte notwendig:

• Im BAS anmelden
• Servers and Componentes > BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email > [Servername]_EMAIL anklicken
• Reiter Messaging öffnen
• Unter Message prepopulation settings die Werte Message prepopulation settings: 3000 und Prepopulation by message age: 30 einstellen

Es sei jedoch zu erwähnen, dass sich diese Einstellung nur auf neu angelegte User auswirkt und nicht mehr auf bereits bestehende.

• Port 11100 (TCP)
  BlackBerry Administration Service / Eingehende und Ausgehende Datenverbindungen von und zu BlackBerry Enterprise Server Komponenten für HA JNDI
• Port 13843 (TCP)
  BlackBerry Administration Service / Eingehende und Ausgehende Datenverbindungen von und zu BlackBerry Enterprise Server Komponenten für RMI over SSL
• Port 137 (NetBIOS)
  NetBIOS
• Port 3321 (TCP)

Weitere Informationen: KB21723 und Handbuch.

Solltet Ihr beim Anmelden in den BlackBerry Monitoring Service (5.0. – 5.0.2) Probleme haben und die Fehlermeldung „The application has encountered a system error“ erhalten, so könnte euch folgender Workaround helfen.

1. Mit dem BlackBerry Service Account (z.B. BESAdmin) am BlackBerry Monitoring Server anmelden
2. Alle BlackBerry Monitoring Dienste beenden
3. Das Windows-Datum abändern auf ein beliebiges vor dem 04. September 2010
4. Eingabeaufforderung öffnen und zu C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Monitoring Service\bin navigieren
5. Die WebGenKey.bat ausführen um ein neues Keystore Passwort zu generieren:
   WebGenKey.bat „<Path for Java>“ „<Home Path for the BlackBerry Monitoring Service>“ <New Password> <FQDN of the BlackBerry Monitoring Service computer>
6. In der Registry unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Monitoring Service KeyStorePass abändern auf das vorher erstellte Kennwort
7. Alle BlackBerry Monitoring Dienste starten
8. Windows-Datum wieder auf das aktuelle stellen

Nähere Infos im KB24347.

Was genau pending messages sind und vor allem wie diese entstehen und behandelt werden, hat Roland schon beschrieben. Ich möchte Euch gerne mitteilen, wir Ihr diese für einen bestimmten Benutzer von eurem Server löschen könnt.

Um den nachfolgenden Befehl ausführen zu können, müsst Ihr zuerst das BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool aus dem BRK installieren. Ist dies geschehen, so navigiert Ihr entweder zu der besuseradminclient.exe oder startet es direkt über Start > Programs > BlackBerry Enterprise Server Resource Kit > BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool > BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool. Nun ist der folgende Befehl zu benutzen:

BESUserAdminClient <credentials> -change -purge_pending_messages

Verfügbar sind die Parameter: -u <user_name> und -b <instance>

Für den Benutzer Martin@domain.de, der sich auf dem Server BES01 befindet, würde der Befehl dann so aussehen:

besuseradminclient -username admin -password password -change -purge_pending_messages -u martin@domain.de -b BES01

Anschließend werden die pending messages gelöscht und Ihr habt wieder Ruhe mit den Monitor-Meldungen.