Kennwortgeschützte Dateien können nicht am BlackBerry geöffnet werden

Habt Ihr vor am BlackBerry kennwortgeschützte Dokumente zu öffnen, so könntet Ihr – je nach Dateityp – auf folgende Fehlermeldungen stoßen:

ZIP-Datei

• Beim Öffnen der Datei:
  Kennwort wird für dieses Format nicht unterstützt. Erneut versenden?
• Beim herunterladen der Datei:
  Sie möchten eine Datei herunterladen, die auf Ihrem BlackBerry-Gerät nicht angezeigt werden kann. Möchten Sie fortfahren?

Word- und Excel-Dateien

• Beim Öffnen der Datei:
  Kennwort wird für dieses Format nicht unterstützt. Erneut versenden?
• Beim herunterladen der Datei:
  Die Datei die Sie öffnen möchten ist kennwortgeschützt. Ihr Smartphone hat Documents To Go Standard Edition installiert. Um kennwortgeschützte Dateien zu öffnen, benötigen Sie die Premium Edition.

Das BlackBerry-Betriebssystem unterstützt vom Hause aus leider keine kennwortgeschützten Dateien. Um diese öffnen zu können, benötigt Ihr für ZIP-Dateien einen FileExplorer (FileScout) und für die Word- und Excel-Dokumente die Premium-Version von Documents to go. Weitere Informationen erhaltet Ihr im KB20795 aus dem BTSC.