RIM liefert Fix für verschobene Jahrestage in Lotus Notes

Research In Motion veröffentlichte vor wenigen Tagen das Maintenence Release 3 für den BlackBerry Enterprise Server 5.0.3. In den Release Notes des MR3 wird auch erwähnt, das mit diesem Fix die Probleme mit den verschobenen Jahrestage im Lotus Notes behoben werden.

Wireless calendar synchronization
*When you modified an Anniversary on the device, that was originally created in IBM Lotus Notes, and then synchronized with IBM Lotus Notes, the duration of the Anniversary was changed to an all day event. (DT 960557)

Jahrestage, die ursprünglich im Lotus Notes Client erstellt worden sind, und nachträglich mit dem BlackBerry Device bearbeitet worden sind, wurden im Lotus Notes Client die Jahrestage um einen Tag verschoben (wir berichteten). Mit dem Maintenence Release 3 wird diese ungewollte Verschiebung behoben. Bereits ungewollt verschobene Jahrestage werden nicht korrigiert.

Wir haben das MR3 für das BlackBerry Enterprise Server 5.0.3 installiert, bislang scheint der Bugfix zu funktionieren.

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Probleme bei Service Pack 3 Installation – Entfernen vom MDS Integration Service reicht nicht aus

Bei der Installation des Service Pack 3 für den BlackBerry Enterprise Server 5 muss im Vorfeld der BlackBerry MDS Integration Service deinstalliert werden (wir berichteten Mitte März bereits darüber). Dies geschieht über die Setup.exe die im Normalfall unter C:\Research in Motion liegt. Eine Deinstallation reicht in der Regel aus, dennoch kann es vorkommen, das man nach der Deinstallation beim Versuch der SP3-Installation die gleiche Meldung erhält, wie vor der Deinstallation.

Ursache hierfür sind alte Einträge des MDS IS in der bestehenden SQL Datenbank. Dies kann man wie folgt löschen:

• Extract the BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 software to a folder.
• Navigate to the folder above and double-click the Database folder.
• In the Database folder, right-click the BESMgmt.cfg file and choose to open it with Notepad.

In this file, make the following changes:

• For CMD=Install, change Install to Upgrade.
• For DATABASE_NAME=BESMgmt, replace BESMgmt with the name of your BlackBerry Configuration Database, if different.
• For SERVER=local if required, update this value with the name of the Microsoft® SQL Server® that the BlackBerry Configuration Database is hosted on. If an instance is used, specify it as SERVERNAME\INSTANCENAME.
• If necessary, populate the MSSQL_PORT= value with the port of your Microsoft SQL Server if different than 1433.
• If using Microsoft SQL Server Authentication, populate the USERID= and PASSWORD= values with a Microsoft SQL Server Authentication account that has System Administrator privileges.
• Change BACKUP=false to BACKUP=true.
• If required, change BES_TYPE=Exchange to Domino if you are running BlackBerry® Enterprise Server for IBM® Lotus® Domino®.
• From the menu in Notepad, click File > Save and close the file.
• Double-click the CreateDB.exe file in the same folder as the BESMgmt.cfg file.

Proceed with the installation of the BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 upgrade.

Weitere Informationen zu diesem Fall gibt es in der Knowledge Base von RIM in der KB25012

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BIS Bugfix für BlackBerry Torch Firmware Firmware 6.0.0.546

Kurz nach Auslieferung des Firmware Pakets 6.0.0.546 für den BlackBerry Torch ist der Berryexperience.net Community aufgefallen, das die BIS Accounts bei vereinzelten Usern nicht mehr funktionierte. Nach Rücksprache mit Vodafone wurde kurzerhand ein Bugfix ausgeliefert.

Für Geschäftskunden, die nur über den BlackBerry Enterprise Server kommunizieren, ist dieser Bug nicht relevant. Ruft man allerdings seine privaten Mails ebenfalls über den BlackBerry Torch ab, kann dies zu Problemen führen.

Den Bugfix kann man direkt über den BlackBerry Browser schnell und einfach aus dem Forum der BerryExperience.net Community abrufen: HIER KLICKEN

Bei der Installation wird man 5-6x gefragt, hier bitte jedesmal zustimmen.
Einen herzlichen Dank an die BerryExperience.net Community!

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Nach Installation von Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 stoppt der BlackBerry Monitoring Server

Nach der Installation des Service Pack 1 für den Windows Server 2008 R2 kann es vorkommen, das der BlackBerry Monitoring Service nicht mehr funktioniert. Das manuelle starten des Monitoring Service führt nicht zum Erfolg.

Durch die Installation des SP1 werden kompilierte Dateien des BlackBerry Monitoring Service verändert.

Um den BlackBerry Monitoring Service wieder starten zu können, sollte der Inhalt des Ordners:

%TEMP%\gen_py

gelöscht werden. (Start > Ausführen > %TEMP% eingeben > Inhalt des Ordners gen_py löschen).
Anschließend kann der BlackBerry Monitoring Dienst wieder gestartet werden.

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Anmeldung am Netzlaufwerk via BlackBerry schlägt fehl

Beim Versuch sich mit Remote File Access am Netzlaufwerk anzumelden, kann die Anmeldung trotz korrekter Anmeldedaten abgewiesen werden. Der User erhält den Fehler: Authentication Failed.

Die Anmeldung wird aufgrund der fehlenden Berechtigung Allow Log On Locally in der Active Directoy Gruppe abgewiesen. Im MDAT Log können folgende Einträge erscheinen:

<2010-03-08 08:57:38.148 PST>:[5413]:<MDS-CS_BESSERVER_MDS-CS_1>:<DEBUG>:<LAYER = DFTP, EVENT = Receiving, PIN = u10, MESSAGE =>
<2010-03-08 08:57:38.148 PST>:[5413]:<MDS-CS_BESSERVER_MDS-CS_1>:<DEBUG>:<STAT /hostname/sharename DFTP/1.1>
<2010-03-08 08:57:38.148 PST>:[5413]:<MDS-CS_BESSERVER_MDS-CS_1>:<DEBUG>:<Authorization: MASKED>
<2010-03-08 08:57:38.148 PST>:[5413]:<MDS-CS_BESSERVER_MDS-CS_1>:<DEBUG>:<Stat-filter: all>
<2010-03-08 08:57:38.617 PST>:[5415]:<MDS-CS_BESSERVER_MDS-CS_1>:<DEBUG>:<LAYER = DFTP, EVENT = Sending, PIN = u10, MESSAGE =>
<2010-03-08 08:57:38.617 PST>:[5415]:<MDS-CS_BESSERVER_MDS-CS_1>:<DEBUG>:<DFTP/1.1 401>
<2010-03-08 08:57:38.617 PST>:[5415]:<MDS-CS_BESSERVER_MDS-CS_1>:<DEBUG>:<Error-details:java.lang.SecurityException: Logon error:0>

Folgendes sollte im Active Directory umgesetzt werden, damit die Authentifizierung am Netzlaufwerk via BlackBerry klappt:

1. Start > Programs > Administrative Tools > Local Security Policy auswählen
2. User Rights Management auswählen
3. Doppel Klick auf Allow Log On Locally
4. Betroffene Usergruppe oder User hinzufügen

Quelle: KB22921

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Probleme bei der Darstellung von eingebetteten Bildern auf dem BlackBerry Device

Wenn eine Textnachricht mit Anhang an einen SMTP Empfänger gesendet wird und diese Nachricht auf einem BlackBerry Device weitergeleitet wird, schlägt die Darstellung auf dem Device fehl.

Dies betrifft alle BlackBerry Devices, die an einem BlackBerry Enterprise Server 4.1.6 MR7 für IBM Lotus Domino aktiviert sind.
Eine Lösung / einen Workaround gibt es derzeit noch nicht.

Ursache hierfür ist, das in der Nachricht das Feld $File keinen Wert enthält. Dadurch ist die Kompression und der CodierungsTyp unbekannt. Somit kann der BlackBerry Enterprise Server den Anhang nicht verarbeiten. Im MAGT Log könnten folgende Einträge sichtbar sein:

[40000] (10/20 14:44:17.120):{0x125C} {Administrator/Plazmic}, HTMLAPI::ProcessInlineMedia – error getting object resource data for ref=0×1

Quelle: KB20320

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Verfügbare Lizenzen werden im Administration Service nicht sofort aktualisiert

Bei einer Löschung eines BlackBerry Users wird im Regelfall eine Lizenz freigegeben. In den BlackBerry Enterprise Server Versionen 5.0.1 und 5.0.2 wird nach einer Löschung die Anzeige der verfügbaren Lizenzen nicht sofort aktualisiert. Dies ist ein bekannter Bug im Administration Service. Eine Lösung wird derzeit nicht angeboten.

Als Workaround wird folgendes empfohlen:

• Warten bis zum nächsten Tag -> Die Anzeige wird selbständig aktualisiert
• Neustart des BlackBerry Administration Service

Quelle: KB24303

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MAPI Fehler bei Installation von BES 5.0.2 auf MS Exchange 2007

Nach der Installation des MAPI CDO 1.2.1 package kann bei der anschließenden Installation von BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 unter Microsoft Exchange 2007 zu folgender Fehlermeldung kommen:

MAPI Settings
The setup application could not initialize the Microsoft Exchange Server MAPI Client. Make sure that MAPI is installed and configured correctly and the Microsoft Exchange Server and mailbox that you specified are correct.

Daraufhin bricht die Setuproutine ab.

Eine Lösung / Fehlerbehebung gibt es seitens RIM derzeit nicht. Es wird folgender Workaround empfohlen:

Bei den MAPI Einstellungen sollte man anstelle des Microsoft Exchange Server Hostnamen den Hostnamen des globalen Katalog-Servers. Bei der Überprüfung über den Button “Check Name” wird der Eintrag automatisch durch den den Microsoft Exchange Server Hostnamen abgeändert. Mit “Next” kann man die Installation fortsetzen.

Weitere Informationen hierzu auch im BTSC: KB25752

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Fehlende Befehle im BlackBerry Administration Service

Durch einen Java Fehler im BlackBerry Administration Service kann es vorkommen, das User beim löschen nicht sauber entfernt werden. Die User können zwar noch angezeigt werden, es fehlen allerdings folgende administrative Befehle:

Edit user

Switch BlackBerry user to different BlackBerry Enterprise Server

Disable BlackBerry user

Delete User

Reload User

Specify an activation password

Generate an Activation email

Clear activation password

Specify new device password and lock device

Resend service to a device

Resend IT Policy to a device

View Tasks

Nur der Befehl “send message to user” wird noch angezeigt. Der User kann nicht gelöscht werden.
Dieser Fehler wird mit der Installation des SP2 für den BlackBerry Enterprise Server behoben. Bereits betroffene User werden durch die Installation des SP2 NICHT repariert.

Research In Motion empfiehlt folgenden Workaround über die Modify Multiple User Option:

Einloggen am BAS

Benutzer verwalten auswählen

Mehrere Benutzer verwalten auswählen

Betroffene User mit einem Haken auswählen

User löschen auswählen

Hierzu gibt es auch einen KB-Artikel von Research in Motion: KB24533

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IT-Policy entfernt ungewollt 3rd Party Apps vom BlackBerry Device

Eine IT-Policy verursacht eine Löschung von bereits installierten Dritthersteller-Applikationen auf BlackBerry Devices. Die IT-Policy Disallow 3rd Party Application Downloads sollte eigentlich nur bewirken, das keine 3rd Party Software heruntergeladen und installiert werden kann. Stellt man diese Richtlinie auf True, bewirkt es auf BlackBerry Devices mit folgender Firmware zur Löschung von bereits installierten 3rd Party Apps:

• BlackBerry Device Software 5.0.0 bundle 984 (containing application version 5.0.0.580)
• BlackBerry Device Software 5.0.0 bundle 922 (containing application version 5.0.0.545)
• BlackBerry Device Software 5.0.0 bundle 860 (containing application version 5.0.0.509)
• BlackBerry Device Software 5.0.0 bundle 824 (containing application version 5.0.0.491)
• BlackBerry Device Software 5.0.0 bundle 771 (containing application version 5.0.0.464)
• BlackBerry Device Software 5.0.0 bundle 766 (containing application version 5.0.0.461)
• BlackBerry Device Software 5.0.0 bundle 760 (containing application version 5.0.0.461)

Derzeit gibt es keinen Workaround und keine Lösung seitens Research in Motion.
Weitere Informatione sind im BlackBerry Technical Solution Center zu finden: KB21596

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