iX 09/2012 – Artikel zur Integration von Smartphones und Tablets sowie Mobile Device Management

Wer sich immer noch nicht im Klaren ist, was man mit einer Horde Smartphones und Tablets im Unternehmen anstellet, kann entweder einen professionellen Partner aufsuchen und sich beraten lassen, oder aber einige Minuten seiner kostbaren Zeit für zwei Artikel aus der aktuellen iX vom Heise-Verlang widmen. Volker Weber schreibt über „Wege zur Harmonie – Smartphones und Tablets chaosarm integrieren“ und Christoph Puppe beschäftigt sich mit der Thematik „Geschützte Kommunikation – Sichere Smartphones – Konzepte und Produkte“.

Zu erwerben ist iX wie immer im Kiosk oder als iPad-App.

Samsung Smartphones und Tablets nun auch remote steuern mit dem TeamViewer

TeamViewer sollte jedem ein Begriff sein, auch dass man vom iPad oder Android Device aus auf einen PC oder Server zugreifen kann ist auch kein Geheimnis mehr. Doch Samsung bringt gerade den Super-Knaller: Alle Samsung Smartphones und Tablets lassen sich von nun an auch steuert, über Euren PC oder Mac. Ihr müsst eigentlich nur die App QuickSupport herunterladen (Links siehe unten) und das selbe Prozedere durchführen wie Ihr es vom PC/Server gewohnt seid. Und so funktioniert das ganze:

Download im Google Play Store oder auf Samsungsapps.com.

Hier noch ein paar Screenshots:

Was genau ist Samsung SAFE und warum spielt es beim MDM und BYOD so eine große Rolle?

In der heutigen Zeit wo man sich Smartphones und Tablets nicht mehr wegdenken kann, hat sich der Spieß weitesgehend gedreht, so dass der Mitarbeiter mittlerweile bestimmt welche mobilen Geräte im Unternehmensnetzwerk zum Einsatz kommen. Natürlich lässt sich diese Aussage nicht auf alle Unternehmen adaptieren, aber seit dem iPhone und iPad sehen wir dass wirklich genau das passiert. Da nun also Consumer-Endgeräte in Unternehmen landen, müssen diese logischerweise auch Enterprise-tauglich gemacht werden – und genau diesen Schritt möchte Samsung mit dem SAFE-Programm gehen. SAFE klingt erstmal sicher, oder? Was genau das ist und was man alles damit machen kann, möchte ich Euch gerne mal näher bringen.

Wofür steht SAFE?
SAFE steht für Samsung Approved von Enterprise und ist eigentlich nur ein Marketingname den sich Samsung USA ausgedacht hat um ein Programm anzubieten, welches dem Kunden mitteilen soll, dass ein bestimmtes Smartphone Samsung’s Freigabe hat um es im Enterprise Umfeld zu benutzen. Mittlerweile gibt es sogar eine Übersicht aller SAFE Devices, diese variiert leider von Land zu Land und teilweise sogar von Carrier zu Carrier. Hier noch ein kurzes Video für eine visuelle Betrachtung zum Thema SAFE:

Welche Funktionen bietet mir SAFE?
Die Möglichkeiten die sich hinter diesem Marketing-Namen verstecken, sind am besten in einer Featureübersicht darzustellen. Primär sei jedoch zu sagen, dass Samsung allen Geräten eine eigene API verpasst hat, welches zur freien Nutzung gedacht ist. Über diese API haben also Dritthersteller die Möglichkeit auf folgende Funktionen zuzugreifen:

SAFE MDM Möglichkeiten

    Application Management

    • Silently Push/Remove Applications
    • Control Application Store Access
    • Blacklisting and Whitelisting Control for Applications

    Enable/Disable

    • Bluetooth, Camera, WiFi
    • Tethering
    • Voice Recording
    • Screen Capture
    • Use of SD Card
    • Desktop Sync
    • OTA Firmware Upgrade

    WiFi Profile Configuration

    • SSID (Network Name)
    • Security Parameters
    • Blacklisting and Whitelisting Management for SSID

    Remote Bluetooth Configuration

    • Enable/Disable Discoverability
    • Blacklisting and Whitelisting Management for BT Devices and Profiles

    Remote Exchange ActiveSync Configuration

    VPN Configuration

    • Cisco AnyConnect VPN
    • Legacy Android VPN

    Asset Tracking

    • Device Info
    • Network Info

    Expense Management

    • Enforce Roaming Policies
    • Apply Voice Calling and SMS Limits

    Location Management

    • TUrn on/off GPS

    Kiosk Mode

    • Disable HW and Soft Keys
    • Add/Remove Applications & Widgets
    • Control Notification Bar & Home Screen

    Security Management

    • Enforce Password Settings
    • Certificate Installation
    • Remote Lock and Full/Selective Wipe
    • Device/SD Card Encryption

Standard Android Features

    Direct Push
    Email/Calendar/Contact Sync
    Remote Wipe
    Sync Multiple Folders
    GAL Lookup
    HTML Email View
    Auto Discover
    Meeting Request; Accept/Reject

Additional Samsung Features

    Out-Of-Office
    Follow-Up Flags
    Set High Importance Status
    Partial Download
    Conservation View
    SMS Sync and Voicemails in Inbox
    Free/Busy Lookup
    Edit Invite Respose
    Propose New Meeting Time
    Access Calendar from Invite

Jedoch: Diese Übersicht der Funktionen ist immer wieder mal mit Vorsicht zu genießen, denn Hersteller wie Samsung mögen es mal eine API zu verändern und die MDM-Partner nicht oder aber zu spät zu benachrichtigen. Somit „könnte“ es schon mal vorkommen, dass eine dieser Funktionen nicht funktioniert.

Wer nutzt SAFE?
SAFE – oder um präziser zu sein – die API nutzen ausgewählte Mobile Device Management Hersteller wie z.B. MobileIron um eben die oben genannten Funktionen für die eigene Plattformen anbieten zu können. Zu beachten sei allerdings auch, dass nicht jeder MDM-Hersteller jede dieser Funktionen in sein System anbindet und nur gewissen Möglichkeiten supportet werden.

Erleichtert SAFE das BYOD-Konzept?
Wir alle wissen dass Bring Your Own Device in Deutschland ein sehr heikles Thema ist und die größten Hürden eigentlich in unserem deutschen Rechtssystem stecken. Wenn wir uns aber mal nur auf die technische Seite beziehen, so kann man sagen, dass die Funktionen die die Samsung API unter dem SAFE-Programm bietet, uns zumindest einiges vereinfachen kann. Beispiel? Ok – eins der größten Probleme ist das Zusammenführen von privaten und geschäftlichen Daten. Möchte man nun also ein Device wipen (löschen), so würde man sich strafbar machen, sobald man die privaten Daten mit vom Gerät löscht. Samsung bietet mit seiner API also z.B. die Funktion eines selektiven Wipes, so dass nur die Enterprise-Daten entfernt werden und das Smartphone oder Tablet wieder in einem privaten Zustand ist und die IT Abteilung auch keine Rechtsprobleme bekommt. Diese Situation kann man auch auf weitere Funktionen wie z.B. VPN-Settings oder WiFi adaptieren.

Solltet Ihr weitere Fragen zum Thema Samsung SAFE oder etwas nicht zu 100% verstanden haben, so könnt Ihr uns gerne kontaktieren. Gerne unterstützen wir auch bei Projekten im Android bzw. Samsung Umfeld.

MobileIron veröffentlicht aktualisierten Android-Client in Version 4.5.6.0 mit neuen Zertifikatsfunktionen

Der MDM-Hersteller Mobileiron hat vor wenigen Tagen einen neuen Android-Client veröffentlicht und somit einige Bugs und diverse neue Funktionen eingeführt. Zu diesen gehören u.a.:

  • Certificate Management
    • CA certs
    • Identity certs
  • Enterprise Wi-Fi with identity certificates
    • EAP-TLS
  • Configuration of native E-mail on Android 4.0 Samsung SAFE devices

Mit diesem Release wurden auch endlich die Probleme mit der Samsung API korrigiert, so dass aktuell das Exchange-Setting-Push-Problem für alle vorgesehenen Androidversionen beseitigt ist und eine reibungslose Konfiguration stattfinden kann. Runterladen könnt Ihr den Client entweder im Play Store oder bei bestehender alten Installation einfach die interne Update-Funktion nutzen.

MobileIron startet MDM Bootcamp Zertifizierung für BlackBerry Enterprise Server Administratoren

MobileIron der Leader in Sachen Security und Management für mobile Apps, Inhalte und Geräte, verkündete letzte Woche, dass die eigene Mobile Device Management (MDM) und Mobile Application Management (MAM) Bootcamp Zertifizierung für BlackBerry Enterprise Server Administratoren angeboten wird. Dieses war bis dato nur für Partner und Kunden freigeschaltet.

Die MobileIron University bietet ein selbstgeführtes Programm für technische Trainings rund um die Mobile IT. U.a. werden Themen behandelt wie der Umgang mit Zertifikaten, das Ausrollen von Apps oder der Umgang mit der richtigen BYOD-Strategie. Das „Mobile IT for BES Administrators curriculum“ beinahltet Kurse zu den folgenden Punkten:

  • Umgang mit LDAP und lokalen Benutzern
  • Geräte registrieren
  • Policies
  • Enterprise Apps und App Control
  • Zertifikate
  • Exchange ActiveSync
  • Hochverfügbarkeit
  • iOS MDM
  • Troubleshooting
  • uvm.

Das MDM-Bootcamp ist stets unter http://cysalesteam.com/mobileiron/event/mobile-it-for-bes-administrators verfügbar, so dass alle BES-Administratoren einfach bei Bedarf das Training starten und sich in Ihrer heimischen Umgebung zertifizieren lassen können. Das Training muss nicht an einem Stück absolviert werden – die Aufteilung erfolgt in Kapiteln, so dass Ihr Euch das ganze auf mehrere Tage aufteilen könnt. Viel Spaß!