Probleme bei Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 3 unter IBM Lotus Domino

Schon bevor das Service Pack 3 für den BlackBerry Enterprise Server 5.0 erscheint, warnt IBM vor einem potenziellen Serverabsturz. Nach einem offiziellen Statement seitens IBM kann es beim einspielen des Service Pack 3 für BES 5 vorkommen, das der primäre Dominoserver hängen bleibt.

Beim Update auf SP3 überprüft der BlackBerry Enterprise Server die ungelesenen Markierungen in den Postfächern der User. Wenn die Transaktionsprotokollierung aktiv ist und die Anzahl der überprüften NoteIDs 10k übersteigt, so bleibt der primäre Mailserver stehen. Da es für einen Domino Administrator schwer nachzuvollziehen ist, ob eine Maildatenbank über 10k NoteIDs hat, sollten Administratoren mit großen Mailfiles und aktivierter Transaktionsprotkollierung vorsichtig sein.

IBM empfiehlt folgenden Fix oder Workaround:

Workaround:
Die Synchronisierung der Ungelesenen-Markierungen sollten auf den BlackBerry Enterprise Servern deaktiviert werden. Sollte BES-seitig eine High-Availibility Lösung im Einsatz sein, sollte auf jedem BlackBerry Enterprise Server die Synchroniserung deaktiviert werden.

1. Die Windows-Regsitrierung mit regedit öffnen
2. Zum Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents\ navigieren
3. Neuen DWORD-Schlüssel erstellen mit dem Wert UnreadMarksDisabled
4. Wert 1 eintragen, um die Synchroniserung zu verhindern. (Bei Wert 0 wird die Synchronisierung wieder aktiviert)

Fix:
Dieses Problem wird mit dem Update auf IBM Lotus Domino 8.5.2 Fixpack2 und mit IBM Lotus Domino 8.5.3 behoben. Dieses Update muss auf dem Domino-Server installiert werden, der die Postfächer der BlackBerry User vorhält. Ein Upgrade der BlackBerry Enterprise Server auf Domino 8.5.2 Fixpack 2 oder Domino 8.5.3 ist nicht zwingend notwendig.

Quelle: IBM Support Portal, Nr. 1470828

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