Kategorie: Server

Ganz unbemerkt wurde Anfang Dezember 2009 das Maintenance Release 8 (MR8) für den BlackBerry Enterprise Server 4.1.6 online gestellt, obwohl das SP7 (4.1.7) schon länger verfügbar war. Nichts desto trotz, gab es Admins, die ein Upgrade vom BES 4.1.6. MR8 auf die aktuellste Version 4.1.7 durchführen wollten. Nachdem der Installer es aber nicht zugelassen hat, hat RIM ganz schnell reagiert und einen wichtigen Hinweis hinzugefügt:

Please Note: An installation issue has been identified when upgrading from BlackBerry Enterprise Server 4.1.6 MR 8 to BlackBerry Enterprise Server 4.1.7 and customers with 4.1.6 MR 8 should not download 4.1.7 at this time. For further information please reference KB20383.

(This installation issue only affects customers that are attempting to update their software from BlackBerry Enterprise Server 4.1.6 MR 8 to BlackBerry Enterprise Server 4.1.7. Customers updating to 4.1.7 from other versions of BlackBerry Enterprise Server are not affected by this issue.)

Dies bedeutet also, dass Kunden die ein Upgrade eines BES 4.1.6 MR8 auf die Version 4.1.7 beabsichtigen, erstmal mit dem Download warten sollte, denn es klappt ja sowieso nicht.

Seit dem heutigen Erscheinen des Maintenance Release 1 für den BlackBerry Enterprise Server 5.0.1 steht ja nun fest, dass der Microsoft Exchange Server 2010 offiziell supportet wird. Doch mit einem Update durch das MR1 ist es noch nicht ganz getan. RIM führt auf einer speziellen Seite für den Exchange 2010 folgende Vorraussetzungen auf:

1. Roll-Up 1 (RU1) für Exchange Server 2010
2. MAPI v6.5.8147
3. BlackBerry Enterprise Server 5.0.1 Maintenance Release 1 (MR1)

Diese 3 Downloads sind kostenlos und wirklich Vorraussetzung für den Fall, dass es zu einer Unterstützung vom Supportteam seitens RIM oder eines Carriers kommen sollte.

RIM® ist ja wirklich dafür bekannt, dass Updates sehr schnell (manchmal zu schnell) publiziert werden. Dieses Update wird jedoch die jenigen erfreuen, die auf den Exchange 2010 Support warten, denn dieser ist seit diesem Release des MR1 gegeben. Die Release Notes beschreiben weitere Neuerungen/Bugfixes.

Wer sich denn nun traut, darf das Maintenance Release 1 für den BlackBerry® Enterprise Server 5.0.1 herunterladen und installieren.

Download: BlackBerry® Enterprise Server 5.0.1 MR1
Download: Release Notes

Kurz nach dem Erscheinen des SP1 für den BlackBerry Enterprise Server 5.0, musste natürlich auch die Kompatibilitätsmatrix (Stand: 2. Dezember 2009) angepasst und aktualisiert werden. Die zu erwähnenden Details für die 32-Bit Systeme (bezogen auf 5.0.1) wären:

1. Windows Server 2008 SP2 wird supportet
2. Windows Server 2008 R2 ist nun im Status Pending
3. Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 wird supportet
4. Microsoft SQL Server 2008 (auch SP1) wird supportet
5. Microsoft SQL Express 2008 (auch SP1) wird supportet
6. Microsoft Exchange Server 2007 SP2 wird supportet
7. Microsoft Exchange Server 2010 ist nun im Status Pending, Support kommt mit dem MR1
8. MAPI 6.5.8146 wird supportet
9. MS .NET v3.0 wird supportet
10. Internet Explorer 8 wird supportet

Alle weiteren Details findet Ihr in der entsprechenden Kompatibilitätsmatrix auf BlackBerry.com.

Mittlerweile wird die Nachfrage nach dem Exchange 2010 Support für den BlackBerry Enterpsie Server 5.0 immer größer. Wie von vielen vermutet, sollte dieser mit dem SP1 für den BES 5.0 kommen, was jedoch nicht geschehen ist. Man kann also ganz stark davon ausgehen (es gibt auch schon Gerüchte dazu), dass uns mit dem Maintenance Release 1 der Support für den Microsoft Exchange Server 2010 erreichen wird. Wie in meinen Kommentaren und in „Rolands Erinnermich“ zu lesen ist, funktioniert diese Konstellation, man muss nur einige Punkte beachten (Danke an Roland):

• Bei der Exchange 2010 Installation die Option “Clients vor Outlook 2003…” aktivieren
• Im Netzwerk muss ein WINS Server vorhanden sein
• Berechtigungen für den BES-Admin müssen wie für den Exchange 2007 gesetzt werden
• Auf dem BES Server müssen die Microsoft Exchange MAPI Client and Collaboration Data Objects (CDOs) 1.2.1 installiert werden

Ich würde mich auf weitere Kommentare zu diesem Thema freuen und evtl. hat ja jemand etwas gegenteiliges zu behaupten?

Über die Neuerungen des SP1 für den BlackBerry Enterprise Server 5.0 wurde ja schon ausgiebig diskutiert, doch sehr bemerkentswert finde ich, dass niemand den neuen HELP-Button (Siehe Screenshot) erwähnt hatte. Dieser steht nun bei jeder Installation zur Verfügung und erläutert den aktuellen Setup-Prozess inkl. der zur Verügung stehenden Optionen. Sehr nützlich für unerfahrene BlackBerry-Administratoren, wie ich finde.

Research In Motion wird zum Jahreswechsel die IP Adressen für das SRP Gateway ändern bzw. erweitern. Wenn der BlackBerry Enterprise Server aktuell so konfiguriert ist, dass er sich nur mit der IP Adresse des SRP Gateway verbindet, dann sollte man sich den folgenden Knowledge Base Artikel KB03735 von RIM anschauen und die Firewall Regeln aktualisieren.

Da war die Freude auf das SP1 für den BlackBerry Enterprise Server 5.0 so groß und schon gibt es nach der Installation ein großes Problem. Benutzer berichten, dass deren Kontakte bzw. das gesamte Adressbuch nicht mehr vorhanden ist. Völlig egal ob das normale Adressbuch oder ein zusätzlicher Kontaktordner. Ebenso wird im BlackBerry Administration Service (BAS) unter Messaging configuration -> Default Configuration -> E-Mail die Fehlermeldung „A general mailstore error was encountered while attempting to retrieve the user’s private contact folders. The private contact folders will not be displayed.“ angezeigt. RIM ist nun mit Hochdruck an einer Problemlösung, doch wie lange es wirklich dauern wird, kann bisher niemand beantworten. Es gibt mehrere Lösungsansätze, welche aber nicht garantieren dass es hilft:

1. Kontakte > Optionen > RSET eintippen (Adressbuch wird gelösch und neu synchronisiert)
2. Eine erneute Enterprise Aktivierung durchführen
3. Servicebücher neu zusenden und einen Akkupull durchführen

Sobald es neue Informationen geben wird, lasse ich es Euch wissen. Sollte jemand von Euch die gleichen Probleme haben und über eine erfolgreiche Problemlösung (auf dem BlackBerry) berichten können, so hinterlasst doch bitte einen Kommentar.

Hinweis: Im Port3101 Forum wird über dieses Problem diskutiert, also Augen aufhalten.

Wie für heute angekündigt, wurde es auch eingehalten, das Service Pack1 (5.0.1) für den BlackBerry Enterprise Server 5.0 ist ab sofort online verfügbar und kann über BlackBerry.com runtergeladen werden. Was genau neu ist, habe ich schon im Artikel „Neuerungen im SP1 für den BlackBerry Enterprise Server 5.0“ beschrieben, ein offizielles Dokument dazu hat auch RIM online gestellt (KB19556).

Link: Dokumentation für das SP1 ist online
Download: SP1 für den BES 5.0

Research In Motion hat heute das Service Pack 7 für den BlackBerry Enterprise Server 4.1 veröffentlicht. Das Service Pack ist für die BES Varianten für Exchange und Lotus Notes erschienen. Herunterladen kann man das Service Pack unter http://www.blackberry.com/go/serverdownloads. Wie gewohnt findet sich die vollständige Dokumentation unter Documentation for Administrators auf BlackBerry.com.